Boka parkering Arlanda – förboka, ändra och avboka rätt

Du bokar parkering på Arlanda på två sätt: hos Swedavia via swedavia.se eller deras app, eller hos någon av de privata parkeringarna och hotellen via deras egna webbplatser. Hos Swedavia anger du in- och utfartstid på klockslaget plus bilens registreringsnummer, betalar med kort direkt och får en bekräftelse per e-post. När du kommer till parkeringen läser en kamera skylten och bommen öppnas utan biljett. Avbokar du senast 72 timmar före infart får du pengarna tillbaka. Bokningen måste göras minst 2 timmar före infart.

De privata parkeringarna fungerar på samma princip men med egna regler för betalning, ändring och avbokning. Flera av dem låter dig avboka fram till avresan, andra sätter gränsen vid 12 eller 24 timmar. Den här guiden går igenom hela kedjan från bokning till hemkomst, operatör för operatör. Vill du först se vilka alternativ som finns för dina datum hittar du dem i vår jämförelse av parkering vid Arlanda.

Så bokar du parkering på Arlanda hos Swedavia steg för steg

Swedavias bokning sker på webben eller i appen. Kundtjänsten för parkering har öppet dygnet runt och kan guida dig genom bokningen via telefon, e-post eller chatt, men de gör inte själva bokningen åt dig. Så här ser flödet ut enligt Swedavias frågor och svar och bokningsvillkor:

1. Välj parkering och tider. Du anger datum och klockslag för både infart och utfart. Bokar du kortare tid än 24 timmar betalar du ändå minst för 24 timmar.
2. Ange registreringsnummer. Vissa produkter kräver att numret anges och det måste stämma med bilen du kommer med. Avläsningen är digital, så skylten måste vara ren och läsbar även vintertid.
3. Välj till avbokningsskydd om du vill. Det kostar 50 kr och gör att du kan ändra eller avboka fram till bokad infartstid i stället för 72 timmar före.
4. Betala med kort. Swedavia tar American Express, Mastercard och Visa vid förbokning, och betalningen dras när du bokar. Bokningen är bindande när du godkänt debiteringen och villkoren och fått bekräftelsen.
5. Spara bekräftelsen. Den skickas till den e-postadress du angett och fungerar som kvitto.

Det finns ingen platsnumrering. Du väljer själv en ledig ruta inom området, och de platser som är förhyrda eller reserverade är skyltade. Bilen måste rymmas inom en markerad ruta. Mer om hur själva vistelsen på P2 Beta och P3 Alfa fungerar finns i guiden om hur långtidsparkering på Arlanda går till.

Hur långt i förväg kan man förboka parkering på Arlanda?

Hos Swedavia kan du normalt boka ungefär 12 månader i förväg, men fönstret kan variera med kampanjerna. I andra änden gäller en hård gräns: det går inte att boka om det är mindre än 2 timmar kvar till planerad infart. Ska du åka om en timme får du alltså köra in utan bokning och betala ordinarie taxa.

De privata parkeringarna har egna gränser för sista bokningstidpunkt:

Trostas och Benstockens uppgifter motsäger varandra, så räkna med 24 timmar för att vara säker. Inför sommar och jul fylls parkeringarna tidigare, vilket vi går igenom i guiden om parkering på Arlanda vid storhelger.

Så fungerar bommen: registreringsnumret är din biljett

Hos Swedavia behöver du inte ta någon biljett. Kör fram till bommen, vänta medan systemet läser registreringsnumret, så skapas biljetten automatiskt och bommen öppnas. Tryck inte på biljettknappen. Gör du det ändå ska du inte betala med den biljetten utan kontakta kundtjänst via snabbtelefonen vid utfarten. Vid utfarten läser kameran skylten igen och bommen öppnas. Fungerar inget trycker du på telefonknappen; assistans finns dygnet runt.

Har du bokat har du alltid tillträde till den parkering du bokat, även när skylten vid infarten säger fullt. Swedavia garanterar platstillgång under hela parkeringstiden men inte laddplats. Kör du in på fel område blir du betalningsansvarig för både det bokade och det använda området, så kontrollera skylten innan du svänger in.

Hos de privata ser det olika ut:

• Lindskrog Parkering (annonspartner): Utomhus kör du in genom bommen och parkerar på valfri ledig plats med nyckeln i fickan. Väljer du garage, tvätt eller service parkerar du på uppställningsplatserna till höger om receptionen och lämnar nyckeln där, så parkerar personalen bilen. Hur Lindskrogs transfer och garage fungerar beskriver vi på deras sida.
• Flygets: Bommarna läser registreringsnumret och släpper in dig automatiskt. Du får köra in upp till 1 timme före bokningens start, parkerar på anvisad rad och hämtas vid bilen.
• Arlanda City Parking: Grinden öppnas av personalen på plats, som checkar in fordonet. Infart gäller från 15 minuter före till 75 minuter efter bokad tid.
• Trosta: Du checkar in i receptionen och en chaufför visar dig till platsen. Samma tidsfönster som ACP: 15 minuter före till 75 minuter efter bokad ankomst.
• Best Western Park Airport Hotel (Park and Fly): Du hämtar nyckeln till bommen i hotellreceptionen, som är öppen dygnet runt, innan du kör in.
• Måby: Kom till parkeringen minst 30 minuter innan du vill vara på flygplatsen. Behöver personalen flytta bilen till det inhägnade området vill de ha nyckeln, som förvaras i ett låst nyckelskåp.

Vad innehåller bokningsbekräftelsen och vad ska du ha med dig?

Swedavias bekräftelse skickas med e-post och är samtidigt ditt kvitto. Enligt deras frågor och svar innehåller den moms- och bokföringsuppgifter, vägbeskrivning med GPS-koordinater till det bokade området och en QR-kod. Bokningsvillkoren tillägger att bekräftelsen visar vilka in- och utpasseringsregler som gäller för just den produkt du bokat. Om bilen har stått längre än bokat betalar du mellanskillnaden vid utfartsbommen med biljetten eller QR-koden från bekräftelsen, så ha den tillgänglig i telefonen.

Har du bokat hos Swedavia behöver du i praktiken bara komma med rätt bil. Bommen känner igen skylten, och bekräftelsen är en backup om något krånglar.

Hos de privata varierar kraven:

• Trosta kräver att du har bokningsnumret med dig vid incheckningen, utskrivet eller på mobilen.
• Benstockens ber dig ta med bekräftelsen och uppgifterna om din hemresa. Bekräftelsen innehåller ett bokningsnummer och de uppgifter du fyllt i.
• Lindskrog skickar ett mejl med bokningsnummer och dina reseuppgifter. Bussen planeras efter avresetid, ankomsttid och flightnummer, så dubbelkolla att de stämmer.
• Flygets skickar en bekräftelse med ett sexsiffrigt bokningsnummer. Det numret och din mejladress är inloggningen till kundsidan där du ändrar och avbokar.
• Arlanda City Parking skickar sms med instruktioner före ankomst och ett "Välkommen hem"-sms på hemresedagen. Kontrollera att flygets landningstid enligt biljetten och flygnumret, inte bokningsreferensen, står rätt i bokningen.

Så förbokar du hos de privata parkeringarna och hotellen

De privata har ingen gemensam bokningsportal. Varje operatör har sitt eget formulär, och fälten skiljer sig åt. Tabellen sammanfattar det som respektive webbplats anger:

Två detaljer sticker ut. Lindskrog, Flygets och Måby vill ha flightnummer eftersom bussen planeras efter flyget, och Flygets hämtar flyglistan från Swedavia – saknas ditt flyg i rullistan beror det på att flygbolaget inte anmält det ännu, och då väljer du ett flyg med passande tid och skriver rätt nummer i kommentarsfältet. A Park är det enda alternativet där det inte går att boka alls; du förbetalar och parkerar i mån av plats, och är det fullt när du kommer betalas hela avgiften tillbaka.

Aiden skriver på sin bokningssida att platserna inte reserveras i förväg utan fördelas i ankomstordning, samtidigt som Best Westerns hotellsida anger att förbokad parkering är billigare än drop-in. Uppgifterna motsäger varandra, så fråga hotellet vad en bokning faktiskt ger innan du reser i högsäsong. Hotellens egna parkeringar jämför vi i kategorin hotell med parkering vid Arlanda.

Vad sparar du på att förboka jämfört med drop-in?

Hos Swedavia är svaret tydligt: kampanjpriserna och den garanterade platsen gäller bara när du förbokat via webb eller app. Kör du in utan bokning betalar du ordinarie taxa för området. Swedavia skriver samtidigt i villkoren att det förbokade priset kan vara både lägre och högre än ordinarie taxa eftersom det styrs av tillgång och efterfrågan – det är alltså inte garanterat att bokningen blir billigare, men den ger plats och ett pris du känner till.

Förbokningspriset för dina datum visas när du anger datum i bokningen. Enligt Swedavias prissida, läst 9 november 2026, kostar P2 Beta och P3 Alfa från 699 kr per vecka förbokat och 899 kr per vecka utan förbokning. Parkeringarna vid terminalen kostar från 279–399 kr per dygn förbokat, beroende på parkering, och 299–449 kr per dygn utan förbokning. Platserna för dig med parkeringstillstånd för rörelsehindrade har en egen taxa och går inte att förboka: där anger Swedavia 175 kr per dygn för dygn 1–4 och 655 kr för dygn 5–8.

Hos de privata är skillnaden mellan bokat och obokat mer en fråga om plats än pris. Lindskrog skriver att du även kan lösa parkeringen på plats i receptionen, Måby att du kan parkera utan bokning så länge det finns platser kvar, och Arlanda City Parking kräver förbokning – en bil som står där utan bokning kan enligt villkoren få en kontrollavgift på 1 100 kr per dygn. Aiden tar en annan taxa vid drop-in. Så här ser de förbokade veckopriserna ut i jämförelsen:

Hur priserna rör sig över året, och varför samma vecka kan kosta olika beroende på när du bokar, förklaras i guiden om vad parkering på Arlanda kostar. För längre resor är det värt att jämföra alternativen i kategorin långtidsparkering vid Arlanda innan du bokar.

Avboka parkering på Arlanda – det här gäller hos Swedavia

Swedavia har två nivåer beroende på om du köpt avbokningsskydd:

• Utan avbokningsskydd: Du kan avboka eller ändra utan kostnad fram till 72 timmar före bokad infartstid. Avbokar du senare får du ingen återbetalning.
• Med avbokningsskydd (50 kr): Du kan avboka utan kostnad ända fram till bokad infartstid. Ändrar du in- eller utfartstid görs det enligt de priser som gäller vid ändringen. Själva avgiften för skyddet återbetalas aldrig.

Återbetalningen går tillbaka samma väg som du betalade, vanligtvis inom 3–6 bankdagar beroende på kortutgivande bank. Outnyttjad parkeringstid återbetalas inte, oavsett skydd. Det betyder att du inte får pengar tillbaka om du kommer hem två dagar tidigare än bokat.

Ett konkret exempel: du har bokat infart fredag klockan 06.00 utan skydd. Senast tisdag klockan 06.00 kan du avboka gratis. Ställs flyget in onsdag kväll är pengarna borta. Med skyddet hade du kunnat avboka fram till fredag 06.00 och fått allt utom de 50 kronorna tillbaka. Vad som gäller när flyget ställs in eller försenas, och vad flygbolaget ersätter, går vi igenom i guiden om försenat eller inställt flyg och parkeringen.

Swedavia förbehåller sig också rätten att neka betalning vid misstänkt missbruk, till exempel upprepade avbokningar. Bokar du och avbokar många gånger för att jaga pris kan du alltså bli stoppad.

Ändra parkering på Arlanda – omboka tider, förläng eller byt bil

Hos Swedavia hanterar du ändringar under "Hantera min bokning" på webbplatsen. Där kan du:

• Flytta in- och utfartstid. Utan avbokningsskydd är ombokning möjlig fram till 72 timmar före bokad infart. Med skydd kan du ändra fram till infartstiden, men ändringen prissätts enligt gällande priser.
• Förlänga en pågående bokning. Det gör du också via "Hantera min bokning", även när du redan är utomlands.
• Byta registreringsnummer. Villkoren säger att registreringsnumret kan ändras enligt samma regler som för ändring och avbokning. Det vill säga: fram till 72 timmar före, eller fram till infart om du har skydd.

Kommer du mer än 6 timmar efter bokad infartstid kan Swedavia anvisa dig till ett annat parkeringsområde. Du har då inte rätt till prisnedsättning, men Swedavia får inte heller ta mer betalt om det nya området är dyrare. Den längsta parkeringstiden varierar med säsong och produkt men är aldrig längre än 90 dygn, så en bokning kan inte förlängas förbi den gränsen.

Hos de privata går ändringar oftast via en kundsida eller per telefon och mejl. Flygets har en självbetjäning där du loggar in med bokningsnummer och mejladress och väljer "Ändra datum och flyg"; under högsäsong skriver de dock att tidig ankomst och förlängning inte kan erbjudas. Måby ändrar via länken i bekräftelsen eller per telefon. Lindskrog, Trosta och Arlanda City Parking ber dig höra av dig per telefon eller mejl. Blir du ombokad till ett annat flyg hem ska du hos Trosta, Flygets, Lindskrog och ACP meddela de nya flyguppgifterna, eftersom hämtningen planeras efter flyget.

Ändra och avboka per operatör – jämförelsetabell

Tabellen bygger på operatörernas egna villkor. Där ett telefonnummer står ringer du och stämmer av innan du bokar.

Benstockens villkor för avbokning och ändring får du på 08-594 921 30.

Flygets anger två olika referenspunkter för 24-timmarsgränsen, ankomst till parkeringen i villkorstexten och flygets avgång i FAQ:n. Eftersom du normalt anländer några timmar före avgång är "24 timmar före ankomst" den strängare tolkningen, så utgå från den.

Kommer du hem senare eller tidigare än bokat?

Hos Swedavia har du 3 timmars marginal: kör du ut inom 3 timmar efter bokad utfartstid kostar det inget extra. Därefter debiteras en tilläggsavgift enligt ordinarie taxa – enligt frågor och svar motsvarande ett nytt påbörjat dygn – och den betalas i bommen på väg ut. Kör du in före bokad infartstid debiteras ordinarie taxa för den extra tiden, och avgiften tas vid utfarten. Kommer du hem tidigare än bokat får du inga pengar tillbaka, och varje bokning ger bara en infart och en utfart – du kan inte köra ut och in igen på samma bokning.

De privata hanterar sen hemkomst så här:

• Lindskrog: Extra tid debiteras enligt den prislista som gällde när du bokade, även om priserna ändrats sedan dess. Vid tidigare hemkomst kan återbetalning ske om bokningsvillkoren medger det, beräknad på samma prislista.
• Flygets: Förlängning av en pågående vistelse görs på kundsidan och kostar en fast avgift per nytt påbörjat dygn. Vid hemresan följer de flygets beräknade ankomst, så en försening kräver ingen åtgärd från dig.
• Arlanda City Parking: Meddela så snart du vet att du vill förlänga; mellanskillnaden betalas på plats vid hämtningen. Försenat flyg kräver ingen åtgärd, men ett nytt flygnummer ska meddelas.
• Trosta: Extra dagar debiteras vid utcheckningen. Väntar på försenade flyg så länge datum, tid och flygnummer stämmer.
• Måby: Vid överskriden parkeringstid kan en tilläggsavgift tas ut enligt deras tilläggstaxa. Har du angett rätt dag och flygnummer följer de förseningar.
• Benstockens: För varje påbörjat dygn räknas en timtaxa tills ett nytt dygnspris uppnås.
• A Park: Bilen måste alltid ha aktiv betalning. Köp fler dagar innan tiden går ut, annars riskerar du en kontrollavgift på 700 kr.

Nattliga hemkomster, vem som väntar på försenade flyg och vad flygbolaget ersätter har vi samlat i guiden om försenat flyg som länkas ovan, så det upprepas inte här.

Fel registreringsnummer, någon annans bil och flera bilar

Fel registreringsnummer hos Swedavia. Villkoren lägger ansvaret på dig: numret ska stämma med bilen, och du kan ändra det enligt ändringsreglerna, alltså fram till 72 timmar före infart eller fram till infarten med avbokningsskydd. Upptäcker du felet vid bommen trycker du på telefonknappen; kundtjänsten är bemannad dygnet runt. Kan bokningen inte kopplas till bilen, be kundtjänsten om hjälp innan du betalar; har du redan betalat vid utfarten begär du återbetalning via formuläret på Swedavias webbplats.

Fel registreringsnummer hos A Park. Här är konsekvensen uttalad: ett felaktigt angivet registreringsnummer gör betalningen ogiltig, och en bil utan giltig betalning kan få kontrollavgift. Därför är inklistring spärrad i fältet – du måste skriva numret för hand och kontrollera det.

Hos Flygets är registreringsnumret ett obligatoriskt fält i bokningen och det är det bommen läser. Ändra det på kundsidan om du byter bil.

Boka för någon annans bil. Swedavias bokning är knuten till registreringsnumret, inte till personen som betalar, så du kan boka åt en släkting så länge rätt bil anges. Däremot får en bokad parkering inte överlåtas till någon annan utan Swedavias skriftliga medgivande. Att lägga in bilen som ska stå där redan från början är alltså det enda rena sättet. Hos de privata, där bommen inte är kopplad till skylten på samma sätt, är det namn, bokningsnummer och flyguppgifter som räknas.

Flera bilar. Hos Swedavia ger varje bokning en infart och en utfart. Reser ni i två bilar behöver ni två bokningar. Flygets beskriver hur de hanterar flera bilar på samma charterbokning: du lägger till siffran 1 i efternamnet för den andra bilen och 2 för den tredje när du kompletterar bokningen i deras självbetjäning. Hos övriga operatörer är det säkrast att boka en gång per bil.

Företagsbokning, faktura och kvitto

För en enstaka resa betalar du hos Swedavia med kort i bokningsdialogen. Den som bokar kan vara en privatperson eller ett företag, och bekräftelsen innehåller moms- och bokföringsuppgifter, vilket räcker som underlag för en reseräkning. Har du betalat vid utfarten trots bokning begär du återbetalning via Swedavias formulär.

Parkerar företaget ofta finns Swedavias avtalsparkering. Den är ett löpande abonnemang med tre månaders kortaste avtalstid och tre månaders uppsägning, betalas kvartalsvis i förskott mot faktura och finns för både företags- och privatkunder. I formuläret väljer du område (bland annat P2 Beta Långtid, Express inomhus P22 och P41 och Premium SkyCity), startmånad och startdatum. Företag anger företagsnamn, organisationsnummer, fakturareferens, adress, e-post och telefon. Bekräftelsen kommer per e-post.

Vill företaget betala mot faktura hos en privat operatör ringer du och frågar innan du bokar. Hos Aiden skickar parkeringsbolaget Parkman faktura till fordonsägaren, med 49 kr i avgift, om du inte betalat via Autopay. Trosta skriver att de har abonnemang för längre perioder och årskort i två nivåer, som du förfrågar om per mejl. Flygets kundsida erbjuder bara Swish och kort.

Kvitto får du hos alla i form av bokningsbekräftelsen eller betalningen på plats. Hos Trosta, där allt betalas vid ankomst, får du kvittot i receptionen; hos Lindskrog betalar du tvätt och service i receptionen innan du hämtar bilen.

Betalningssätt – vad varje operatör tar emot

Betalsätten hos Benstockens (08-594 921 30), Quality Hotel Arlanda XPO (08-595 111 00) och Good Morning Arlanda (08-655 01 00) stämmer du av per telefon när du bokar.

Swish kräver svenskt bankkonto och mobilt BankID, vilket Trosta påpekar. Utan bokning hos Swedavia kan du antingen ta biljett vid bommen och betala i automat eller vid utfartsbommen, eller registrera kortet vid infarten och betala med samma kort vid utfarten.

Vanliga misstag när man bokar parkering på Arlanda

• Du tar biljett fast du har bokat. Swedavias bom känner igen skylten; trycker du på knappen skapas en separat biljett som inte hör till bokningen. Betala inte med den utan ring kundtjänst från snabbtelefonen.
• Fel område. Swedavia har flera områden med liknande namn. Kör du in på fel område blir du betalningsansvarig för båda.
• Fel klockslag. Swedavia kräver klockslag för in- och utfart. Marginalen på 3 timmar gäller bara utfarten – sätt utfartstiden efter landning plus bagage och buss, inte efter flygets ankomsttid.
• Bokning med mindre än 2 timmar kvar. Går inte hos Swedavia. Benstockens anger 24 timmar på webbplatsen men 2 timmar i bokningsformuläret, och Trosta 24 timmar i villkoren men 12 i sin FAQ.
• Att komma för sent till de privata. Trosta annullerar bokningen 75 minuter efter bokad tid, och ACP tar ut en no show-avgift på 500 kr efter samma gräns. Ring Trosta eller sms:a ACP om du blir sen.
• Fel flygnummer. Lindskrog, Flygets, Måby, Trosta och ACP planerar hämtningen efter flyget. Ett fel nummer betyder att ingen väntar på dig. ACP påminner om att det är flygnumret som ska in, inte bokningsreferensen från resebyrån.
• Att hoppa över avbokningsskyddet vid osäker resa. 50 kr hos Swedavia flyttar avbokningsgränsen från 72 timmar före till infartstiden.
• Smutsig skylt på vintern. Swedavia påpekar att avläsningen är digital och att skylten måste vara läsbar även vintertid. Torka av den innan du kör in.
• För stor bil på standardplats. Flygets anger standardrutan till 2,5 × 5,0 meter och kräver att du bokar storbilsplats om bilen är större. Lindskrog tar inte emot fordon över 8 meter och debiterar bil med släp som två platser.

Vanliga frågor

Måste man boka parkering på Arlanda i förväg?

Nej. Hos Swedavia kan du köra in utan bokning och betala ordinarie taxa, men kampanjpris och garanterad plats får du bara med förbokning. Lindskrog och Måby tar emot drop-in i mån av plats, medan Arlanda City Parking kräver förbokning. A Park tar inga bokningar alls utan bygger på förbetalning.

Hur långt i förväg kan jag boka parkering hos Swedavia?

Normalt cirka 12 månader, men det kan variera med kampanjerna. Den sena gränsen är fast: minst 2 timmar måste återstå till planerad infart när du bokar.

Kan jag avboka parkering på Arlanda och få pengarna tillbaka?

Hos Swedavia ja, om du avbokar senast 72 timmar före bokad infart, eller fram till infarten om du köpt avbokningsskydd för 50 kr. Pengarna kommer samma väg som du betalade inom vanligtvis 3–6 bankdagar. Lindskrog och Måby låter dig avboka kostnadsfritt när som helst, Flygets fram till 24 timmar före och Trosta samt Arlanda City Parking fram till 12 timmar före.

Vad händer om jag angett fel registreringsnummer?

Hos Swedavia ska numret stämma med bilen, och du kan ändra det i bokningen enligt ändringsreglerna. Vid bommen trycker du på telefonknappen för hjälp. Hos A Park gör ett felaktigt nummer betalningen ogiltig, så kontrollera det extra noga där.

Kan jag ändra tiderna i en Swedavia-bokning efter att jag betalat?

Ja, via "Hantera min bokning". Utan avbokningsskydd fram till 72 timmar före infart, med skydd fram till infartstiden. En påbörjad bokning kan förlängas samma väg. Ändringar prissätts enligt gällande priser.

Vad kostar det om jag kommer hem senare än bokat?

Hos Swedavia inget om du kör ut inom 3 timmar efter bokad utfart; därefter ordinarie taxa som betalas i bommen. Flygets tar en fast avgift per påbörjat dygn när du förlänger, Trosta debiterar extra dagar vid utcheckningen och Måby tar ut en tilläggsavgift enligt sin tilläggstaxa.

Kan jag betala parkeringen med Swish?

Flygets och Trosta tar Swish, Flygets vid bokningen och Trosta på plats. Swedavia visar Swish bland betalsätten på sin parkeringssida, men i frågor och svar nämns kort, Apple Pay, Google Pay och Samsung Pay. Lindskrog erbjuder Klarna eller kort på plats.

Får jag faktura om jag bokar som företag?

Inte för en enskild bokning hos Swedavia; där betalar du med kort och använder bekräftelsen med momsuppgifter som underlag. Parkerar företaget regelbundet kan ni teckna avtalsparkering som faktureras kvartalsvis i förskott med tre månaders bindningstid.

Kan jag boka parkering åt någon annan?

Hos Swedavia ja, så länge rätt bils registreringsnummer står i bokningen. Att överlåta en färdig bokning till en annan person kräver däremot Swedavias skriftliga medgivande. Hos de privata är det bokningsnummer och flyguppgifter som gäller, och flera bilar kräver normalt flera bokningar.

Vad gör jag om bommen inte öppnas trots bokning?

Hos Swedavia trycker du på telefonknappen vid bommen, så får du hjälp dygnet runt. Ta inte biljett. Har du ändå fått betala vid utfarten begär du återbetalning via formuläret på Swedavias webbplats och beskriver ärendet.